Tronsmartvietnam. com áp dụng đổi trà hàng trong trường hợp sản phẩm bán ra trong vòng 03 ngày, nếu bị lỗi kỹ thuật do sản phẩm (không thể khắc phục được ngay, có xác nhận của kỹ thuật) thì sẽ được đổi sản phẩm mới cùng loại theo điều kiện đổi ở dưới đây:
Điều kiện đổi:
+ Không vi phạm các điều kiện bảo hành hay lỗi hình thức như trầy, xước, móp méo, ố vàng, mờ chữ, nứt, vỡ, viết chữ không tẩy được…
+ Đầy đủ bao bì, hộp xốp, catalogue, linh phụ kiện, tặng phẩm kèm theo (nếu có), chứng từ, hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành….
+ Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi hàng thuộc về Tronsmartvietnam.com
– Tronsmartvietnam.com áp dụng hoàn tiền cho khách hàng trong trường hợp khách hàng đã thanh toán mà không có hàng trong vòng 24h làm việc.
Lưu ý với trường hợp đổi trả hàng đủ điều kiện chúng tôi sẽ chạc 10% chi phí đơn hàng quý khách đã mua.
Chúng tôi cam kết hoàn trả cho quý khách trong vòng 24h làm việc sau khi nhận được sự thống nhất giữa hai bên qua số tài khoản ngân hàng khách hàng cung cấp qua tin nhắn từ số điện thoại quý khách mua hàng.